Alerta Amber
Innovación para luchar contra el secuestro de niños
Qualcomm es un innovador reconocido en todo el mundo de la tecnología inalámbrica y pionero en la integración de soluciones inalámbricas en diferentes mercados. Posiblemente, una de sus aplicaciones más gratificantes ha sido el trabajo realizado con el National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) y el programa de alerta AMBER.
Las fuerzas y cuerpos de seguridad sólo emiten alertas AMBER en los casos más graves de secuestro de niños, es decir, cuando se piensa que el niño está en riesgo inminente de sufrir daños graves o morir. Las primeras horas son críticas. El objetivo de una alerta AMBER es sensibilizar a toda la comunidad para que colabore en la búsqueda.
Ojos en la carretera
El primer producto comercial importante de Qualcomm, el sistema de comunicaciones móviles OmniTRACS®, revolucionó la industria del transporte por carretera. En la actualidad, más de 300.000 camiones están equipados con sistemas de comunicaciones de Qualcomm. Con un conductor en cada camión, hay un montón de ojos en la carretera.
“El programa de alertas nacional AMBER proporciona medios para que las personas y las empresas de una comunidad determinada participen en la búsqueda de niños secuestrados”, afirma Marc Sands, vicepresidente y consejero de la división Qualcomm Enterprise Services (QES) y líder interno del programa de alertas AMBER. “Gracias a nuestras capacidades únicas, nos encontramos en una posición privilegiada para colaborar en la comunicación de alertas a los conductores de camiones que se encuentran en la carretera”.
“ Qualcomm se dedica a aplicar tecnología innovadora al mundo real con el fin de mejorar la vida de las personas. No consiste en crear innovaciones simplemente por innovar. Esta innovación debe ser útil para la comunidad en general. ”
- Marc SandsVicepresidente y consejero de división de Qualcomm Enterprise Services (QES)
En 2003, Qualcomm se asoció con Wal-Mart para crear el sistema de alertas “Roadwatch: Missing Child Alert System”, que permite distribuir alertas AMBER entre sus conductores. Qualcomm decidió inmediatamente que este servicio se debía ofrecer a todos sus clientes con camiones.
Enfoque de la solución
Sin embargo, ampliar el servicio suponía un reto. La solución debía enviar alertas puntuales sólo a los camiones apropiados en función de su localización más reciente. Con Wal-Mart, esto resultaba muy sencillo porque sus camiones salían de los centros de distribución locales y siempre se encontraban en la misma área geográfica. Sin embargo, la mayoría de los clientes de Qualcomm eran empresas de transporte de largo recorrido en las que los camiones se desplazaban de costa a costa.
Kara Glaze, supervisora del grupo de operaciones centrales de QES, formaba parte del equipo de desarrollo inicial. “Supuso un gran esfuerzo abrir camino para que funcionara esta aplicación, pero el mero hecho de saber la cantidad de recursos que Qualcomm había asignado a esta importante causa nos motivaba”, afirma.
Aprovechamiento de la red de autopistas de la información
Por último, Qualcomm ha combinado su conocimiento de las tecnologías móviles con la red de miles de camiones de los clientes para reforzar el funcionamiento del programa de alerta AMBER.
En 2006, Qualcomm lanzó la red de autopista de la información de alerta AMBER (AAHN), una iniciativa creada en colaboración con el NCMEC y con el apoyo de las American Trucking Associations.
La misión de la red es sencilla: ayudar a encontrar a los niños secuestrados y reunirlos de nuevo con sus seres queridos.
La participación en AAHN es voluntaria y Qualcomm ofrece este servicio de forma gratuita a sus clientes. Participan más de 110 empresas, que representan más de 80.000 camiones en la carretera desplazándose por las autopistas del país cada día.
La innovación continúa: AmberWatch Mobile
A medida que evoluciona la tecnología de Qualcomm, también lo hace su capacidad para proteger a los niños.
Recientemente, en junio de 2008, Qualcomm y la AmberWatch Foundation presentaron la iniciativa AmberWatch Mobile, una aplicación compatible con BREW que convierte el teléfono móvil en una herramienta muy eficaz para proteger a los niños mediante el uso de tecnología GPS bidireccional.
“Qualcomm se dedica a aplicar tecnología innovadora al mundo real con el fin de mejorar la vida de las personas”, afirma Sands. “No consiste en crear innovaciones simplemente por innovar. Esta innovación debe ser útil para la comunidad en general”.
