QChat
Una aplicación push-to-talk sobresaliente.
QChat® ofrece un servicio de voz push-to-talk (PPT) práctico y fiable a aquellos consumidores que desean conectarse con sus amigos, familia y compañeros con rapidez. El servicio QChat de Qualcomm para redes móviles 3G proporciona una conectividad inmediata. Es una solución carrier-grade que ofrece a los operadores una gran eficiencia, y les ayuda a ampliar sus mercados potenciales.
Además, mejora la satisfacción del cliente y aumenta los ingresos.
QChat mejora la satisfacción del cliente a través de una comunicación rápida, práctica y fiable. Añadir QChat como servicio aumenta los ingresos medios por usuario del operador, mejora la relación con el cliente y reduce la pérdida de usuarios.
Utilice la flexibilidad de QChat para aumentar el ROI.
Esta flexibilidad, compatible con una gran variedad de innovadores y atractivos servicios, proporciona un mejor retorno de la inversión. Gracias a la plataforma IP de alto rendimiento de QChat, los operadores pueden desarrollar servicios que incluyan datos y voz que satisfagan las futuras necesidades de los clientes y continúen canalizando los ingresos en la red del operador.
Benefíciese de nuestro liderazgo.
Nuestros operadores de QChat cuentan con décadas de experiencia en el sector inalámbrico y una larga relación con los principales proveedores globalesde Qualcomm, lo que proporciona a los operadores acceso a una amplia red de dispositivos, servidores y equipos de infraestructura. Esto les permite seleccionar los mejores dispositivos para cada segmento de mercado manteniendo los costes bajo control.
Funcionamiento de QChat
Los usuarios de dispositivos móviles 3G de QChat pueden conectarse entre sí a nivel mundial, tanto con llamadas individuales como de grupo, con sólo pulsar un botón. QChat utiliza la tecnología de voz por Internet (VoIP) que permite a los suscriptores comunicarse mediante una tecla PTT del dispositivo en lugar de hacerlo a través de una llamada de móvil estándar.
Las llamadas de QChat se producen al combinar las conexiones punto a punto independientes entre cada punto final IP. Este proceso lo gestiona el servidor de aplicaciones de QChat implementado en la red WAN (red de área extensa) IP del operador.
Para realizar una llamada, el cliente pulsa la tecla PTT y recibe una señal que le indica la disponibilidad del receptor de la llamada. Si el receptor está disponible se puede comenzar a hablar en ese mismo momento. Esto hace que la tasa de aceptación de la llamada y la satisfacción del cliente aumenten, ya que la voz se envía a través de la red del operador directamente al dispositivo del receptor. Si el receptor no está disponible, se oirá un tono de respuesta negativa a en lugar de una señal de ocupado o un buzón de voz.
Asistencia técnica
¿Necesita asistencia técnica? Los clientes y los empleados de QChat pueden iniciar sesión en http://www.qchat.com/support.
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